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Datenschutzinformation Humanenergetikerin

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Datenschutzerklärung

 

    1. Grundlagen
  • Mit dieser Datenschutzinformation informiere ich Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. 
  • Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist: Petra Mistelbauer,  Dr. Wilhelm-Exner-Pl. 6/2/2, 2230 Gänserndorf, Telefon +43 664 2249069, Email: petra.mistelbauer.energetik@a1business.at
    1. Zwecke der Datenverarbeitung
  • Diese Datenschutzinformation bezieht sich auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge, die für Sie als Kunde/Kundin wesentlich sind. 
  • Die Zwecke, für Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, lassen sich wie folgt zusammenfassen:
        1. Geschäftstätigkeit (Humanenergetikerin/Tierenergetikerin)
        2. Marketing (sowie Informationen per elektronischer Post einschließlich SMS)
        3. Newsletter
        4. Kontaktformular auf der Website und sonstige Anfragen (z.B. per E-Mail) 
        5. Cookies und Website-Tracking

  • Geschäftstätigkeit (Humanenergetikerin/Tierenergetikerin) 
      1.  Ich benötige zur Vertragsdurchführung Informationen und personenbezogene Daten von Ihnen, um diese Leistung durchführen zu können. Sie stellen diese Informationen und personenbezogenen Daten für diesen Zweck zur Verfügung. Es handelt sich dabei um folgende Datenkategorien:
        1. Ihre Stammdaten (z.B. Nachname, Vorname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum)
        2. Vertragsdaten und Daten, die im Rahmen der Durchführung des Vertrages (Termine, Leistungen, Protokolle), und Daten, die im Rahmen der Abrechnung und Verrechnung entstehen.

 

  1. Die Verarbeitung oben genannter Daten wird auf nachfolgende Rechtsgrundlagen gestützt:  
    1. die Erforderlichkeit der jeweiligen Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO)
    2. die Wahrnehmung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. nach dem Rechnungswesen, Steuerrecht, Vertragswesen, Meldewesen, etc.), die anwendbar sind (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO)

  2. Für die Speicherdauer Ihrer Daten gilt: 
    1. Die Daten, die zur Erfüllung des Vertrages erforderlich sind, werden während der gesamten Vertragsbeziehung mit Ihnen sowie darüberhinaus noch während der Frist des Bestehens etwaiger potentieller Schadenersatzansprüche jedenfalls daher drei Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen aufbewahrt. 
    2. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung, werden Ihre Daten im Einklang mit diesen Verpflichtungen aufbewahrt. Buchhalterische Daten („Bücher und Aufzeichnungen“ sowie dazugehörige Belege iSd § 132 BAO) werden für einen Zeitraum von 7 Jahren ab Ende des Geschäftsjahres gespeichert.  
  3.  Alle anderen Daten werden spätestens nach 3 Jahren gelöscht. 
    1. Sofern nach Ablauf dieser Fristen die weitere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z.B. im Rahmen von Gerichtsverfahren) notwendig ist, werden die Daten weiterhin bis zum rechtskräftigen Abschluss aufbewahrt.  
  • Marketing (sowie Informationen per elektronischer Post einschließlich SMS)
      1. Um Sie und die Öffentlichkeit über meine Leistungen zu informieren (Zweck) betreibe ich Marketing. 
      2. Im Zuge der Marketingmaßnahmen kann es zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kommen (z.B. Name, Wohn- oder E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Daten Ihres letzten Kontaktes). 
      3. Die Verarbeitung dieser Daten werden auf nachfolgende Rechtsgrundlagen gestützt:  
        1. die Wahrnehmung von überwiegenden, berechtigten Interessen iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (z.B. bei postalischen Zusendungen oder elektronischem Bestandskundenmarketing) 
        2. eine gesonderte Einwilligung iSd Art 6 Abs 1 lit a DSGVO, sofern Sie eine solche erteilt haben (zB bei sonstiger Direktwerbung (zB per E-Mail, Messenger etc…))
      4. Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage aufgrund überwiegender, berechtigter Interessen, so bestehen diese Interessen darin, Ihnen meine Leistungen bzw. mein Angebot darzustellen und damit den Umsatz zu erhöhen (Marketing). Dies betrifft postalisches Marketing. 
      5. Bei elektronischem Marketing wird zwischen elektronischem Bestandskundenmarketing und sonstiger Direktwerbung unterschieden. 
        1. Bei elektronischem Bestandskundenmarketing werden die Daten ausschließlich im Einklang mit den relevanten gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck erfolgt auf Grundlage meiner überwiegenden, berechtigten Interessen („Marketing“), aber nur dann, wenn Ihre Kontaktinformationen im Zuge der Inanspruchnahme einer Dienstleistung gegeben wurden und mit dieser elektronischen Zusendung eigene, ähnliche Dienstleistungen beworben werden. Bei der Erhebung der Kontaktdaten wird auf diese Art der Datenverarbeitung und die Zusendung hingewiesen, und die Möglichkeit gegeben, diese Art des Marketings abzulehnen. 
        2. Bei sonstiger elektronischer Direktwerbung erteilen Sie vorab eine Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.
      6. Sie haben das Recht, einer Verarbeitung aus berechtigtem Interesse jederzeit zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (siehe Abschnitt „Betroffenenrechte“). In diesem Fall unterbleiben weitere Kontaktaufnahmen zu Marketingzwecken. Durch einen Widerruf (Einwilligung) oder einen Widerspruch (berechtigte Interessen) wird die Rechtmäßigkeit, der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Die Verarbeitung (weitere Speicherung) von Vertragsdaten zB zur Erfüllung der Verpflichtungen der Rechnungslegungsvorschriften bleibt bestehen. 
      7. Marketingdaten, die aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, speichere ich bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. werden alle Marketingdaten spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht. 
  • Newsletter 
      1. Sie haben die Möglichkeit, meinen Newsletter zu abonnieren. Für die Anmeldung zum Newsletter müssen Sie mir Ihre E-Mail-Adresse bekanntgeben; weitere Angaben erfolgen freiwillig, und sind nicht verpflichtend. Ich nutze Double-Opt In zur Verifikation der E-Mail-Adresse und speichere auch den Zeitpunkt des Abonnements, um der Rechenschaftsverpflichtung nachkommen zu können. 
      2. Um Sie mit einem Newsletter zielgerichtet mit Informationen, die Sie besonders interessieren, versorgen zu können, stelle ich Ihnen bei der Anmeldung frei, auch Angaben zu bestimmten Interessen oder anderen abgefragten Kategorien zu machen. Diese Daten werden bei Bekanntgabe dann ebenfalls verarbeitet, und zwar um Sie zielgerichteter informieren zu können. 
      3. Wenn ich Ihnen einen Newsletter zusende, dann kann ich über das verwendete System eine Rückmeldung über Ihre Reaktion (zB Öffnen, Löschen, Klicks) und die von Ihnen verwendeten technischen Geräte (zB auch die IP-Adresse) erhalten. Diese Informationen verwende ich einerseits zur technischen Verbesserung des Services und auch um die Wirksamkeit von Werbemaßnahmen zu messen und anzupassen, zB bestimmten Empfängergruppen bestimmte Informationen zu senden. 
      4. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit einem Newsletter erfolgt ausschließlich auf der Rechtsgrundlage Ihrer erteilten Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). 
      5. Sie haben jederzeit die Möglichkeit diese Einwilligung wieder zu widerrufen (siehe Abschnitt „Betroffenenrechte“). Auch in jedem einzelnen Newsletter den Sie erhalten, finden Sie alle erforderlichen Informationen zur einfachen Abbestellung des Newsletters. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf bzw. zur Abbestellung wird durch einen Widerruf nicht berührt. 
      6. Die Newsletter werden von Petra Mistelbauer verschickt.
      7. Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter speichere ich grundsätzlich bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. werden diese Daten spätestens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt gelöscht.
  • Kontaktformular auf der Website und sonstige Anfragen (z.B. per E-Mail) 
      1. Über das Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail können Sie mir Anfragen zu den Leistungen oder allgemeine Anfragen (Zweck) stellen.  
      2. Die zur Verfügung gestellten Kontaktdaten und sonstigen Ihrerseits mitgeteilten Daten werden von mir im Hinblick auf die Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
      3. Rechtsundlage für diese Verarbeitung ist entweder Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (Vertragsanbahnung, Vertragserfüllung) oder Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (meine überwiegenden, berechtigten Interessen an der reibungslosen Kommunikation und Dokumentation bei allgemeinen Anfragen). 
      4. Ich speichere diese Daten höchstens für eine Dauer von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt, wobei die Speicherdauer länger ausfallen kann, wenn die Frage zu einem Vertragsschluss führt (siehe Abschnitt: „Geschäftstätigkeit“).

  • Technische Sicherheit und Performance der Website sowie Cookies und Website-Tracking 
    1. Beim Aufruf der Website werden Sie gefragt, ob Sie die Verwendung von Cookies gestatten. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textelemente, die zum Speichern von Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Ich nutze Cookies um die Funktionalität des Web-Auftritts herzustellen, diesen nutzerfreundlich zu gestalten sowie zur Verbesserung der IT-Sicherheit (Zwecke). 
    2. Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert, wenn Sie die die Website besuchen. 
    3. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Ihnen Funktionen zu bieten. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Ihnen die Navigation zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, die Website an der Stelle wieder zu nutzen, wo Sie sie verlassen haben und/oder Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.
    4. Viele der Cookies sind sog. Session-Cookies. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie die Website wieder verlassen. Dauerhafte Cookies hingegen verbleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie manuell in Ihrem Browser löschen. Ich verwende derartige dauerhafte Cookies, um Sie wieder zu erkennen, wenn Sie die Website ein weiteres Mal aufrufen oder sich im Benutzerkonto wieder einloggen.
    5. Wenn Sie Ihr Endgerät auf Cookies analysieren möchten, dann müssen Sie die Einstellung Ihres Browsers so wählen, dass Sie eine Information erhalten, wenn die Website versucht, Cookies auf dem Endgerät zu speichern. Sie können Cookies auch durch Einstellungen in Ihrem Browser blockieren oder auch löschen, wenn diese bereits auf Ihrem Endgerät abgelegt sind. Informationen dazu finden Sie in der Hilfe-Funktion des von Ihnen verwendeten Browsers. Wenn Sie das Ablegen von Cookies verhindern oder Cookies auf Ihrem Endgerät löschen, kann es sein, dass Sie die Website nicht vollständig nutzen können, oder zB die Navigation aufwendiger ist. 
    6. Die Verarbeitung ist erforderlich, um die ordnungsgemäße Nutzung der Website zu gewährleisten. Es handelt sich um ein technisch erforderliches Cookie. Wenn Sie dieses Cookie nicht zulassen, dann können Sie die Website nicht nutzen. 
    7. Zur Sicherstellung der Performance und zur Analyse von Fehlverhalten der Website (berechtigtes Interesse iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) verarbeite ich folgende Zugriffsdaten im Rahmen von Zugriffsprotokollen. Wenn Sie die Website nutzen, wird der Aufruf vom Host aufgezeichnet. Dieses Log umfasst auch die IP-Adresse, welche Sie indirekt über Ihren Internetanbieter identifiziert. Die Aufzeichnung dieser Daten ist für die Sicherheit und Lauffähigkeit der Systeme und der Website notwendig. Es gibt keine Möglichkeit zum Opt-Out, die Daten werden aber niemals für andere Zwecke verwendet. Die Daten sind für die Lauffähigkeit und die Sicherheit des Systems notwendig. Es besteht ein Widerspruchsrecht. 
    8. Diesen Widerspruch übern Sie durch Ihre Einstellungen im Browser aus, müssen sich jedoch dann zB bei einem Systemabsturz immer erneut einloggen, da Ihr Endgerät nicht automatisch erkannt wird. 
    9. Folgende Parameter werden erhoben, wenn Sie sich einloggen:
      1. Webserver-Protokolle – Error Log:
        1. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, User-IP, Prozess-ID und aufgerufenes Objekt
      2. Access-Log:
        1. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Methode des Abrufs (Daten senden/empfangen), Dokument bzw. Webseite, Status-Code des Servers, Datei/Seitengröße in Bytes
      3. User-Log (plattformspezifisch):
      4. Es werden– auch aus Sicherheitsgründen – die folgenden Zugriffe und Aktionen der Benutzer*innen, jeweils im Datenbanksystem protokolliert:
      5. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, IP-Adresse, Benutzerkennung (nur beim Login-Protokoll zur Angriffserkennung), angezeigte Seite/Kompetenz, ausgewählte Begriffe (jede Änderung davon), Hochladen/Ändern/Anzeigen von Dokumenten, Logout-Zeitpunkt (sofern explizit angeklickt).
    10. Technisch nicht erforderliche Cookies werden nur dann eingesetzt, wenn Sie vorab eine Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO) hierfür erteilt haben. Hierbei handelt es sich etwa um Cookies, die Sie beim nächsten Besuch der Website wiedererkennen und auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese von Cookies erkannten und gespeicherten Informationen dienen auch der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens. Sie helfen damit, den Web-Auftritt zu verbessern und festzustellen, welche Bereiche der Website von welchen Nutzer*innen besucht werden und besonders viel Aufmerksamkeit erhalten. So kann die Website verbessert werden und Inhalte dargestellt werden, die für bestimmte Zielgruppen möglichst interessant sind. 

 

  1. Für die Speicherdauer der eingesetzten Cookies gilt: Speicherdauer der einzelnen Cookies,insb. auch allfälliger Trackingdaten angeben, wobei diese möglichst kurz zu halten ist]

 

 

    1. Kategorien von Empfänger*innen / Übermittlung in Drittstaaten
  • Ihre personenbezogenen Daten werden an folgende Empfänger*innen bzw. Kategorien von Empfänger*innen übermittelt: 
  • Internetserviceprovder für die Website und E-Mail-Abwicklung: A1 Telekom AG
  • Steuerberater, Rechtsanwälte und sonstige Dienstleister, die für die Erfüllung von vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen herangezogen werden
  • beigezogene Auftragsverarbeiter*innen: Das sind zB der IT-Serviceprovider, E-Mail-Provider etc…  
  • Ich übermittle die personenbezogenen Daten nicht an Empfänger in unsicheren Drittländern
    1. Betroffenenrechte / Widerruf / Widerspruch / Kontakt / Beschwerderecht
  • Ihnen als betroffene Person iSd DSGVO steht grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit jeweils im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu.
  • Sofern Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, steht Ihnen das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf wird dadurch nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken oder den in der Einwilligung genannten Zwecken nicht mehr verarbeitet werden. 
  • Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf berechtigten Interessen (iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO) beruht, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben. Wenn Sie beim Widerspruch Gründe angeben, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen, werden Ihre Daten dann nicht mehr verarbeitet, außer es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheit überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 
  • Im Falle der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung werden diese Daten nach erfolgtem Widerspruch, der keiner Begründung bedarf, nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. 
  • Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Petra Mistelbauer,  Dr. Wilhelm-Exner-Pl. 6/2/2, 2230 Gänserndorf
  • Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit auch Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einlegen. In Österreich ist das die Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

 

Datenschutzinformation, Fassung 1.4
Datum: 21.03.2024